DLUX PROFESSIONAL İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu İptal ve İade Şartları;
www.dluxprofessional.com.trinternet sitesi üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iptal, cayma ve iade süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. CAYMA HAKKI
2.1 Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2 Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde DLUX Professional’a yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünler
-
Tek kullanımlık veya kişisel bakım/hijyen ürünleri
-
Kozmetik ve güzellik ürünleri
-
Alıcı’nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
-
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.
4. İADE ŞARTLARI
4.1 İade edilecek ürünlerin;
-
Kullanılmamış,
-
Orijinal ambalajının bozulmamış,
-
Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
4.2 İade gönderiminde, ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.
4.3 İade edilecek ürünler, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 14 gün içinde DLUX Professional’a ulaştırılmalıdır.
5. ÜCRET İADESİ
5.1 İade talebinin onaylanmasının ardından, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
5.2 Ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan yöntemle yapılır.
5.3 Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden DLUX Professional sorumlu tutulamaz.
6. KARGO VE TESLİMAT
6.1 Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir, aksi belirtilmedikçe.
6.2 Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli DLUX Professional tarafından karşılanır.
7. HASARLI VE EKSİK ÜRÜNLER
7.1 Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.
7.2 Hasar tespit tutanağı olmayan gönderilerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.
8. İPTAL
8.1 Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
8.2 Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak cayma hakkı hükümleri uygulanır.
9. YETKİLİ HUKUK VE MAHKEME
İşbu İptal ve İade Şartları Türk Hukuku’na tabidir.
Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre
Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.dluxprofessional.com.tr internet sitesinden sipariş vererek işbu İptal ve İade Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
