DLUX PROFESSIONAL İADE SÜRECİ
DLUX Professional olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;
-
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
-
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
-
Kozmetik, kişisel bakım ve tek kullanımlık ürünler
-
Koruyucu bandı, etiketi veya ambalajı zarar görmüş ürünler
3. İade Şartları
-
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
-
İade talebi onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
-
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir (ayıplı ürünler hariç).
4. Ücret İadesi
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra,
-
İade şartlarına uygun bulunması halinde,
-
Ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
